Video Informe

Informe

Introducción.

Para comenzar esta investigación me fije como meta el hecho de comprobar que la mayoría de los problemas que experimentan los usuarios de software se deben a una falta de capacitación o habilidad en el manejo de las herramientas informáticas, basado en el hecho de que como técnico de informática en mi área laboral constantemente me encuentro con problemas simples reportados por los usuarios que no pueden resolver por su propia cuenta debido a su falta de experiencia y/o pericia en el manejo de estos, e incluso eh podido notar como son los propios usuarios que provocan estas fallas debido a su incapacidad de resolver problemas menores lo que en un vano intento de arreglarlo por su cuentan terminan por agravarlo.

Metodología.

Al revisar la documentación existente me di cuenta que en realidad es muy pobre al respecto enfocándose casi siempre no en relacionar un problema de software con su origen, en este caso el humano, si no por tratar de explicar la solución a los problemas más comunes para apoyo del usuario.

Desde esta instancia reforcé mi conocimiento sobre el uso global de herramientas informáticas y como acaparan afectan directamente al usuario, de este modo, podía investigar si el crecimiento exponencial del uso de computadoras a nivel mundial también se ve relacionado directamente con el incremento de problemas que experimentan estos, lo cual es lógico, introducir un método de trabajo o herramienta en un entorno que carece de la preparación emocional o cultural de elementos sofisticados obviamente incrementa la curva de aprendizaje del mismo incrementando la variedad de complicaciones que surgen de ello.

Otra rama necesaria de evaluar en esta investigación era el aprendizaje en línea parte primordial de los llamados “Tutoriales” que exponen soluciones simples al medio que los publica, la web, por ejemplo es muy fácil buscar una solución a un error que aparece en el ordenador al intentar realizar una tarea, pues basta con ir al navegador web de preferencia y buscar la solución al mismo, cuando en otras ramas documentarse al respecto de problemas resulta mucho más tedioso, complicado o hasta impráctico, como ejemplo tomemos la mecánica, si tu auto hace un ruido buscar la solución por ejemplo en manuales, libros o la web será tan difícil por la variedad de problemas afines que pueden provocarlo como encontrar la solución de un sinfín de variantes en la parte que se considera dañada.

La historia de la informática es claramente un apartado imprescindible, debía conocer lo más que se pudiera del tema, la historia por si misma de la informática es el precedente de intentar resolver problemas humanos mediante la informática,

Investigación de campo.

La investigación la centre en la ubicación laboral de la que dispongo, sondeando los problemas más comunes de los usuarios encontrando principalmente:

-          Dificultades al manejar la interfaz de Windows 10.

-          Problemas de conectividad o red.

-          Problemas para aprovechar Office en su totalidad u ocuparlo para resolver las tareas de su trabajo.

-          Desconocimiento general del uso de una pc.

-          Problemas con software específicos.

Los propios usuarios reconocen su falta de experiencia en los temas antes citados y de un muestreo de 20 individuos supe que más del 80% experimenta problemas con el uso de PC y software.

Resultados.

¿Qué tema investigué y qué pregunta traté de responder?

-          Los problemas de los usuarios usando software y trate de responder la pregunta de si la causa de estos es enteramente humana.

¿Qué información utilicé?

-          Encuestas y documental.

¿Cuán confiables fueron mis fuentes?

-          Procure que lo fueran al 100% ocupando únicamente buscadores académicos.

¿Los hechos que reporte en el informe están basados información fidedigna?

-          Si, y para asegurarlo realice encuestas y documentación.

¿Qué conceptos o ideas de las que he investigado son las más importantes?

-          Que el usuario informático promedio no sabe usar adecuadamente el software más común del mercado.

¿Cuál es mi punto de vista?

-          Que el problema radica enteramente en la preparación que el usuario recibe.

¿A qué conclusiones estoy llegando?

-          Que los usuarios carecen de la documentación y preparación completa para hacer uso completo de los sistemas informáticos.

¿Qué implicaciones se derivan de mis conclusiones?

-          El hecho de que se pueden implementar capacitaciones en los centros laborales.}

¿Necesito más información antes de emitir una conclusión?

-          A mi parecer, NO.

¿Cómo estoy interpretando información?

-          Por la forma en que la obtuve, presencial.

¿Cómo construí mis argumentos?

-          En base a las observaciones obtenidas.

Conclusiones.

En conclusión y en mi opinión, en base a los resultados obtenidos se denota que pese a tener un grado académico de nivel de licenciatura en el que deberían de manejar los usuarios herramientas tecnológicas con mucha frecuencia como software y pc comúnmente se nota que el usuario se enfoca a manejar únicamente lo que requiere y carece de intención al momento de relacionarse con otros apartados relacionados de la informática, por ejemplo aquellos usuarios que manejan con frecuencia el “Excel” un software de hoja de cálculo incluido en la herramienta de Office, en su mayoría no conocen acerca del uso de macros para automatizar el proceso de cálculos en el mismo, es decir que, los software se ocupan a medias en base únicamente de la necesidad inmediata del usuario, los problemas de almacenaje y conexión por consiguiente suelen ser frecuentes dado que se presentan aleatoriamente y por muy diversas causas provocando obviamente que el usuario que no está acostumbrado a resolverlos normalmente con facilidad tiende a desesperarse para poder repararlos y se siente frustrado en estos, provocando un sentimiento de dificultad para la solución de estos.

El software propiamente como causa de los problemas de los usuarios es un factor menor, ya que si bien los programas están llenos de bugs y errores de origen cubren la mayoría de necesidades para el que fueron diseñados, además que el estudio revela que no se centran los problemas en partes especificas si no en generalidades que frecuentemente se desconocen.

En resumen se podría decir que facilitar los programas debilitan la intención del usuario por comprenderlos y dominarlos sin corregir el problema de complejidades durante su manejo, en mi opinión las bases informáticas deben ser fortalecidas desde entornos escolares más básicos y con objetivos más amplios, es común que el maestro común de primaria no sepa usar más que office y la parte general de la interfaz de Windows 7 o XP, versiones que circulan en el mercado desde hace más de 10 años, como podrían entonces preparar al alumno para que este pueda usar herramientas más avanzadas con posterioridad, claramente el niño se conformara con aprender lo poco que le enseñan y también aprenderá que lo complejo de un computadora no debe aprenderse si no ignorarse mientras sea posible. 

La importancia de usar un ordenador grafico (infografía).

Los organizadores gráficos ayudan a organizar la información de muchas formas, pero sobre todo son una valiosa herramienta al momento de exponer o explicar información acerca de un tema en particular.

La forma de expresar en infografías se apoya de imágenes con texto relacionada estrechamente por el tema que tratan.

Además utilizar imágenes apoya mucho al tema exponiendo con más claridad el tema para personas que no tienen conocimiento sobre el y mediante estas el usuario puede visualizar esquemas, flujos o ejemplos que mencionan el tema, haciendo de esta una forma adecuada para exponer temas a públicos nuevos.

Flujograma

Graficas

Encuesta de preferencias turísticas.

Se realizó la siguiente encuesta con los siguientes resultados a 20 personas de entre 18 y 45 años:

Tabla de resultados:

¿Tiene intenciones o deseos de viajar?	¿En qué tipo de turismo desea incursionar?	¿Cuál es el motivo por el cual desea realizar el viaje?	¿Qué tipo de actividades desea realizar?	¿Cuánto estaría dispuesto a pagar en su tour?	¿Le gustaría conocer paquetes turísticos y promociones?	¿En qué temporada desea realizar el tour?	Especifique el período y fecha de su viaje.	¿Requiere la a asistencia de un guía turístico responsable dela recepción, asistencia, conducción, información y animación durante su viaje?	Confirme su forma de pago.
Sí	Ecoturismo	Descanso	Senderismo	5000	Sí	Temporada baja. Abril - Octubre	Octubre – Diciembre	No	Efectivo
Sí	Sol y playa	Placer	Sol y playa	5000	Sí	Temporada baja. Abril - Octubre	Abril - Junio	No	Efectivo
No	Sol y playa	ninguno	Visitas guiadas	0	No	Temporada baja. Abril - Octubre	Abril - Junio	No	Efectivo
Sí	Cultural	Educación	Visitas guiadas	10000	Sí	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Abril - Junio	Sí	Cheque de viajero
Sí	Sol y playa	Placer	Avistamientos de vida silvestre	8000	No	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Abril - Junio	Sí	Visa
Sí	De aventura	Recreación	Rutas 4 X 4	15000	Sí	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Abril - Junio	Sí	Visa
Sí	Histórico	Educación	Rutas a caballo	15000	No	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Enero - Marzo	Sí	Visa
Sí	Gastronómico	Diversión	Visitas guiadas	15000	Sí	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Enero - Marzo	Sí	Visa
Sí	Ecoturismo	Recreación	Excursión arqueológica	12000	Sí	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Enero - Marzo	Sí	Efectivo
Sí	Histórico	Recreación	Excursión arqueológica	8000	Sí	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Abril - Junio	Sí	Visa
Sí	Cultural	Descanso	Excursión arqueológica	5000	No	Temporada baja. Abril - Octubre	Julio - Septiembre	Sí	Efectivo
Sí	Gastronómico	Placer	Sol y playa	15000	Sí	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Enero - Marzo	Sí	Visa
Sí	Ecoturismo	Educación	Bicicleta de montaña	5000	Sí	Temporada baja. Abril - Octubre	Julio - Septiembre	Sí	Master Carde
No	Cultural	Placer	Senderismo	0	No	Temporada baja. Abril - Octubre	Abril - Junio	No	Cheque de viajero
Sí	Histórico	Recreación	Excursión arqueológica	8000	No	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Octubre – Diciembre	Sí	Visa
Sí	Histórico	Educación	Excursión arqueológica	6000	Sí	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Enero - Marzo	Sí	Visa
Sí	Religioso	Descanso	Visitas guiadas	6000	Sí	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Enero - Marzo	Sí	Efectivo
Sí	Sol y playa	Placer	Sol y playa	15000	Sí	Temporada alta. Noviembre – Marzo	Enero - Marzo	No	Visa
No	Sol y playa	ninguno	Sol y playa	0	No	Temporada baja. Abril - Octubre	Octubre – Diciembre	No	Cheque de viajero
Sí	Científico	Educación	Visitas guiadas	15000	Sí	Temporada baja. Abril - Octubre	Julio - Septiembre	Sí	Cheque de viajero

 Link de encuesta:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf9XMeg0N1gNN1XnLIcX1Gp5LMl5Z-l2umJPmP-URgFAhHosw/viewform?usp=sf_link

Análisis de graficas poblacionales.

En análisis de las pirámides se puede ver claramente una tendencia de población ascendente a nivel global, lo mismo que nacional en nuestro país, sin embargo, lo que llama la atención son las tendencias de edades.

Antes de 1950 la tendencia era clara en el hecho de que la población iba de mayor porcentaje en cuanto a menor edad se tenía, es decir que mientras más grande de edad se era la probabilidad de muerte era mayor pues la gráfica muestra un descenso del porcentaje de la población pasados los 50 años, aun con eso la variabilidad de grupos de edad existía en bajo perfil, pero latente, por ejemplo, el grupo de personas de más de 60 años es mayor al de 55.

Después de los 50 y hasta 1970 la tendencia es más marcada y fuertemente inclinada a que la población descendía casi en una relación estricta a nivel que aumentaba su edad, siendo la base de la pirámide la población de o menor a 5 años, lo cual también significaba un aumento relativo pero progresivo de la población.

La tendencia de los años 70 al 2000 comienza a cambiar y por primera vez se nota que el grupo predominante no es únicamente el de menor edad, en esta grafica se aprecia un cambio acerca de la tendencia que se venía manejando desde hacía más de 70 años en la que siempre el grupo predominante era el de menor edad, con este cambio son dos cosas las que pueden deducirse, la población o bien no aumenta si no que se mantiene a la vez que también la expectativa de vida incrementa y marca el inicio de una tendencia a disminuir brevemente la población a la vez que cambia el grupo predominante de población de ser el de menor edad al de una edad de 5 a 10 años.

El comportamiento de la población en el año 2015 merece mención aparte, ya que en esta es claro que la tendencia que comenzó en el año 2000 se hace realidad y comienza una disminución de la población en edad de niñez y comienza a ser fuerte el grupo de adolescencia con respecto a los demás, señalando que de continuar esta línea la población predominante pasara por diversos grupos de edad a lo largo de unos 50 años hasta que se estabilice manejando una prácticamente total igualdad de porcentajes en los grupos de edad.

Las previsiones para el año 2025 y 2050 denotan que continuara la tendencia de disminuir la población en relación de los grupos de edad media a los de la niñez. Posiblemente después de los 2050 incluso se estabilice la población de forma equitativa entre los grupos de distintas edades y diferencias de sexo.

¿Qué sucede con la base?

Esta siempre tiene la tendencia a ser el grupo de edad mayoritario ya que es el menor y por consecuencia describe el crecimiento de población.

¿Qué nos dice eso?

Que la población tenia tendencia en crecimiento durante todo el siglo pasado.

¿A qué grupo poblacional deberíamos dirigir un proyecto hoy en día?

A la edad adolescente – de niñez, ya que es el de mayor numero hoy en día.

¿A qué grupo poblacional deberíamos dirigir un proyecto en el 2050?

A la edad media – mayor ya que se prevé una disminución del crecimiento de la población, por lo que el punto de población más grande pasara en esa etapa sin que la población infantil se recupere.